McDonald’s® la nivel global

McDonald’s® este cel mai mare lanț de restaurante cu servire rapidă din lume, cu peste 36.000 de restaurante care servesc zilnic peste 60 de milioane de oameni în 117 țări.

 


 

 

Misiunea McDonald’s®

Misiunea noastră, la McDonald’s®, este să fim mereu restaurantul preferat al clienților noștri și să îi întâmpinăm cu produse proaspete, pregătite la fiecare comandă din ingrediente de cea mai bună calitate.

 


 


McDonald’s® în România

Primul restaurant McDonald’s® din România s-a deschis în 1995, la Piața Unirii din București. Începând cu anul 2016, McDonald’s® este parte a familiei Premier Capital, operatorul restaurantelor McDonald’s® din Estonia, Letonia, Lituania, Grecia, Malta și România. Premier Capital operează 184 de restaurante în 6 țări și are peste 10.000 de angajați. McDonald’s® are în Romania peste 100 de restaurante în 31 de orașe, dintre care 55 restaurante cu McDrive® și 58 de canefele McCafé®. Compania are o echipă de peste 5.800 de angajați.


 



Digitalizare și inovație

Experiența viitorului la McDonald's®

 

McDonald’s® înseamnă: inovație, calitate, responsabilitate față de clienți și angajați.
Inovăm constant în restaurante, prin introducerea unor instrumente care simplifică interacțiunea clienților în restaurantele noastre sau prin oferirea produselor preferate în confortul casei lor, prin McDelivery.
Experience of the Future este un concept care a schimbat restaurantele McDonald's® din întreaga lume. Le oferim oaspeților noi opțiuni, mai confortabile, mai la îndemână, pe scurt, o nouă experiență. Aceștia pot să comande ușor și în siguranță produsele preferate la kioks-urile de comandă, pot plăti contactless sau pot opta pentru servire la masă.
Am implementat deja Experience of the Future în 84 de restaurante din întreaga țară și continuăm să investim în remodelarea și digitalizarea celorlalte restaurante.

Aplicația de mobil

 

Aplicația de mobil le oferă clienților oferte personalizate, informații despre cele mai noi campanii și produsele preferate, precum cele mai apropiate restaurante de locul în care se află utilizatorul.

 


 



Caritate

 

De 25 de ani, McDonald's® „ține familiile împreună” alături de Fundația pentru Copii Ronald McDonald®, prin intermediul celor trei case din București, Timișoara și Iași. Anual, cu ajutorul campaniei de strângere de fonduri McHappy Day®, misiunea fundației de a ajuta micii pacienți și susține spitalele de pediatrie din țară este susținută de un întreg angajament de forțe din partea companiei, partenerilor acesteia și clienților care vizitează restaurantele McDonald's din țară.                                                                                                                            
 
Începând cu 2022, McDonald’s® România demarează „Voluntar@M”, un program intern de voluntariat, la nivel național. Desfășurat în contextul angajamentului asumat de companie de a contribui în mod activ la protejarea mediului înconjurător și de a construi un viitor mai bun pentru comunitățile locale, programul urmărește să implice cât mai mulți dintre membrii echipei McDonald’s® în acțiuni de voluntariat.